Preguntas frecuentes

A nosotros nos toma 1 día hábil despachar tu pedido.

El tiempo que tome la transportadora en entregar tu pedido varía según tu ubicación y puede tomar 1 a 5 días hábiles según tu ubicación. No cuentan domingos ni festivos.

Es un tiempo estimado ya que depende de varios factores como su propia ruta y logística, zonas rurales o de difícil acceso, estados o accidentes de las carreteras, cambios climáticos, etc.

Es un TIEMPO ESTIMADO, incluso puede tomar menos de 3 días hábiles en Bogotá o municipios cercanos, sin embargo, depende totalmente de la Trasportadora. Siempre recomendamos consultar el número de guía en el portal de la trasportadora para conocer su estado.

Son políticas que estás aceptando al realizar una compra en Dubai Care. No nos comprometemos con tiempos exactos y recomendamos hacer tu compra con suficiente anticipación, así como contar con el tiempo y disposición de recibir tu pedido los días hábiles siguientes y estar atento a las llamadas que pueda hacer la trasportadora para contactarte el día de la entrega.

No. Los pedidos realizados por página web se despachan hacia la dirección de destino que ingresaste en la base de datos de tu orden, por lo que no se aceptarán recogidas en algún punto de encuentro ni en nuestras instalaciones.

No. Los pedidos realizados por nuestra página web son enviado por medio de la trasportadora Interrapidísimo o Coordinadora. Por lo que antes de realizar tu compra, sugerimos que verifiques que dichas trasportadoras tengan cobertura para la ubicación que coloques en el registro de compra o de ser necesario, colocar la dirección de alguna oficina cercana para ti.

El costo de envío a nivel nacional varía según tu ubicación.

Para compras superiores a $250.000, el valor del flete es GRATIS sin importar el tamaño o peso de tu pedido.

No. Tú haces el pago de tus productos por nuestra página web y pagas contraentrega únicamente el valor del flete o costo de envío a la empresa de mensajería cuando entreguen tu pedido.

Ten presente que el pago a la trasportadora es en efectivo y el costo del envío también depende de la distancia, tamaño y peso total de los productos, el cual puedes ver el contenido de cada uno en la descripción de los mismos para añadir al carrito de compras.

En este momento sólo manejamos compras al Detal.